Politique de confidentialité
UPJUNOO PRO accorde une importance majeure à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, partenaires, chauffeurs et entreprises.
Notre engagement
La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez la plateforme UPJUNOO PRO.
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Données de localisation
- Trajets effectués
- Adresses de livraison
- Historique des déplacements
Données professionnelles
- Informations chauffeurs
- Données de flotte
- Informations entreprises partenaires
Données de paiement
- Transactions via prestataires sécurisés
- Historique des paiements
Données techniques
- Cookies et traceurs
- Journaux de connexion
- Informations sur l'appareil
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer les services de mobilité et logistique
- Assurer la sécurité des utilisateurs et des transactions
- Gérer les paiements, la facturation et le support client
- Produire des statistiques anonymisées pour améliorer nos services
- Vous informer des mises à jour et nouveautés
Cookies
Le site UPJUNOO PRO utilise des cookies pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Mesurer l'audience et la performance
- Sécuriser les sessions
- Mémoriser vos préférences
L'utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.
Sécurité et confidentialité
UPJUNOO PRO applique des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des données :
- Vérification d'identité (KYC/KYB)
- Chiffrement des données sensibles
- Accès contrôlés et authentification renforcée
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegarde régulière des données
Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, sauf lorsqu'une durée plus longue est imposée par la loi. À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Compte actif
Vos données de profil et de compte sont conservées tant que votre compte UPJUNOO PRO reste actif.
Après suppression du compte
En cas de demande de suppression, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Transactions et facturation
Les données de paiement et de facturation sont conservées jusqu'à 10 ans afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Localisation et historique de courses
Les données de trajet et de localisation sont conservées 12 mois après la course, puis supprimées ou anonymisées.
Journaux techniques
Les journaux de connexion et données techniques sont conservés au maximum 12 mois à des fins de sécurité.
Cookies
Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de vos données depuis notre page dédiée : Supprimer mon compte
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données sous conditions.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Une question ?
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous.